為深入了解小微企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及金融需求，江蘇蘇寧銀行自2023年春節(jié)起，開(kāi)展“深入田間地頭做普惠”——客戶(hù)走訪釋難行動(dòng)，以金融之力助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全行高管帶頭、全員參與，累計(jì)走訪2000多戶(hù)小微企業(yè)客戶(hù)，傾聽(tīng)訴求，解決難題，進(jìn)一步密切了客戶(hù)關(guān)系，夯實(shí)了客戶(hù)基礎(chǔ)。

“深入田間地頭做普惠”，是江蘇蘇寧銀行全體高管、員工了解市場(chǎng)、熟悉業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)的重要方式。特別是中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》后，該行迅速部署落實(shí)，深入開(kāi)展客戶(hù)走訪釋難行動(dòng)，進(jìn)一步了解在貸客戶(hù)、潛在客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，宣傳推介公司產(chǎn)品，并現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)銀行工作的意見(jiàn)建議，不斷提升金融服務(wù)小微企業(yè)的力度和深度。

“感謝江蘇蘇寧銀行，若不是他們對(duì)我的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析和現(xiàn)場(chǎng)了解，給予我切實(shí)的幫助，我很可能就失去了持續(xù)經(jīng)營(yíng)的信心。”這是客戶(hù)張先生對(duì)江蘇蘇寧銀行客戶(hù)走訪工作的中肯評(píng)價(jià)。據(jù)了解，張先生投資了一家度假酒店，前兩年受疫情影響，酒店多次停業(yè)，嚴(yán)重虧損。江蘇蘇寧銀行工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪，對(duì)張先生的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)做了深入分析，主動(dòng)幫助其對(duì)接度假需求客群，構(gòu)建了穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，住宿量突飛猛進(jìn)，經(jīng)營(yíng)明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)金流得到了很大改善。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，堅(jiān)持“深入田間地頭做普惠”，是該行夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)、高質(zhì)量發(fā)展普惠金融的必由之路，是貫徹落實(shí)中央和監(jiān)管部門(mén)要求的務(wù)實(shí)舉措。下一步，該行將繼續(xù)在客戶(hù)走訪中積累經(jīng)驗(yàn)、拓展廣度、優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)踐行“金融為民”理念。